Gizlilik Politikası

Web Sitesi İçin Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 08/10/2021

Aşağıdaki Web Sitesi İçin Geçerlidir:

www.mersev.com.tr


Madde 1 – TANIMLAR:

a) GEÇERLİ OLAN WEB SİTESİ: Bu Gizlilik Politikası, bundan sonra “Web Sitesi” olarak anılacak olan yukarıda listelenen Web Sitesine atıfta bulunacak ve bu Web Sitesi için geçerli olacaktır. Listelenen herhangi bir Web Sitesi, halihazırda kullanımda veya bundan sonra geliştirilecek olması durumunda, ilgili bir mobil uygulamaya da atıfta bulunabilir.

b) YÜRÜRLÜK TARİHİ: “Yürürlük Tarihi”, bu Gizlilik Politikasının yürürlüğe girdiği ve uygulanmaya başladığı tarihtir.

c) TARAFLAR: Bu gizlilik politikasının tarafları aşağıdaki veri denetleyicileridir: Mersev Bilişim Web Yazılım, Tasarım, Danışmanlık Hizmetleri (“Veri Sorumlusu”) ve bu Web Sitesinin kullanıcısı olarak siz; Bundan böyle taraflar ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

d) VERİ DENETLEYİCİ: Veri Sorumlusu, Web Sitesinin yayıncısı, sahibi ve işletmecisidir ve burada açıklanan bilgilerin toplanmasından sorumlu olan Taraftır. Veri Denetleyicisi, yukarıda listelendiği gibi, Veri Denetleyicisinin adı veya “Veri Denetleyicisi” ile anılacaktır. Veri Sorumlusunun veya Veri Sorumlusunun mülkiyetine birinci şahıs zamirleri ile atıfta bulunulacaksa, bu, aşağıdakilerin kullanımı yoluyla olacaktır: biz, bizim.

e) SİZ: Bu Gizlilik Politikasını kabul eden ve Websitesini kullanmaya devam eden kişi olarak 2. Kişi zamiri olarak anılır.

f) ÜRÜNLER: “Ürünler”, Web Sitesinde satışa sunduğumuz herhangi bir yazılım, tasarım vb unsurlar anlamına gelir.

g) HİZMETLER: “Hizmetler”, Web Sitesinde satışa sunduğumuz hizmetleri ifade eder.

h) KİŞİSEL VERİLER: “Kişisel Veriler”, Web Sitesini kullanımınızla bağlantılı olarak sizden elde ettiğimiz ve sizi herhangi bir şekilde tanımlayabilecek kişisel veriler ve bilgiler anlamına gelir.


Madde 2 – GENEL BİLGİLER:

Bu gizlilik politikası (bundan böyle “Gizlilik Politikası” olarak anılacaktır), Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya Ürünlerimizi veya Hizmetlerimizi satın alıp kullandığınızda, hakkınızda aldığımız Kişisel Verileri ve bu Kişisel Verilerle ilgili haklarınızı nasıl topladığımızı ve kullandığımızı açıklamaktadır.

Bu Gizlilik Politikası, Web Sitemizin kullanımı dışındaki kaynaklardan sizin hakkınızda alabileceğimiz hiçbir bilgiyi kapsamaz. Web Sitesi diğer web sitelerine veya mobil uygulamalara bağlantı verebilir, ancak bu Gizlilik Politikası, bu bağlantılı web sitelerinin veya uygulamaların hiçbiri için geçerli değildir ve uygulanmayacaktır.

Web Sitemizi kullanırken gizliliğinizin korunmasını taahhüt ediyoruz.

Web Sitemizi kullanmaya devam ederek, bu Gizlilik Politikasını gözden geçirme ve değerlendirme şansına sahip olduğunuzu ve bunu kabul ettiğinizi kabul etmektesiniz. Bu, bu Gizlilik Politikasında açıklanan şekilde bilgilerinizin kullanımına  izin verdiğiniz anlamına gelir. Gizlilik Politikasını anlamadıysanız veya kabul etmiyorsanız, Web Sitemizi kullanmamayı, çıkış yapmayı kabul etmiş olursunuz.


Madde 3-İLETİŞİM:

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan Taraf aşağıdaki gibidir: Mersev Bilişim Web Yazılım, Tasarım, Danışmanlık Hizmetleri. Veri Sorumlusu ile aşağıdaki şekilde iletişime geçilebilir:

[email protected]
1 Nolu Beşirli Mahallesi
Devlet Sahil Yolu Caddesi No: 168/1
Ortahisar, Trabzon, TÜRKİYE

Web Sitesinin Veri Sorumlusu ve operatörü aynıdır.


Madde 4 – YER:

Lütfen veri işleme faaliyetleri Türkiye’de gerçekleşir. Veriler eğer aktarılacaksa bu yalnızca AB’nin Genel Veri Koruma Yönetmeliği veya GDPR’ye uygun bir şekilde yapılacaktır. Veri işleme faaliyetlerinin gerçekleştirildiği yer aşağıdaki gibidir:

1 Nolu Beşirli Mahallesi
Devlet Sahil Yolu Caddesi No: 168/1
Ortahisar, Trabzon, TÜRKİYE


Madde 5 – DEĞİŞİKLİKLER VE REVİZYONLAR:

Bu Gizlilik Politikasını herhangi bir zamanda ve herhangi bir şekilde değiştirme, revize etme veya başka bir şekilde değiştirme hakkını saklı tutarız. Ancak bunu yaparsak, sizi bilgilendireceğiz ve işlemedeki değişiklik için onayınızı alacağız. Özel olarak onayınızı almadıkça, Gizlilik Politikasında yapılacak herhangi bir değişiklik, yalnızca değişiklik tarihinde veya sonrasında toplanan bilgileri etkileyecektir. Bu tür herhangi bir değişiklik, revizyon veya değişiklik için bu sayfayı periyodik olarak kontrol etmek de sizin sorumluluğunuzdadır.


Madde 6 – SİZDEN TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL VERİLER:

Web Sitemizi nasıl kullandığınıza bağlı olarak, farklı türlerde toplanan Kişisel Verilere ve farklı toplama biçimlerine tabi olacaksınız:

a) Kayıtlı kullanıcılar:Web Sitesinin bir kullanıcısı olarak, Web Sitesini kullanmak veya satışa sunulan Ürünleri ve/veya Hizmetleri satın almak için kayıt olmanız istenebilir.

Kayıt işleminiz sırasında, gönüllü açıklamanız yoluyla aşağıdaki Kişisel Verilerden bazılarını sizden toplayacağız:

Müşteri adı, Fatura adresi, E-posta, Telefon

Kişisel Veriler aşağıdakilerle ilgili olarak istenebilir:

I) Temsilcilerimizle herhangi bir şekilde etkileşim

II) Satın alma esnasında doldurulan formlar

III) Pazarlama ile ilgili kısa mesaj veya e-posta yoluyla bildirim almak

IV) Bizden genel e-postalar almak

V) Bloglar, makaleler, fotoğraflar veya videolar gibi Web Sitemizdeki içeriğimiz veya kullanıcı tarafından oluşturulan diğer içerikler hakkında yorum yapmak veya forumlarımıza, bülten maillerimize veya diğer benzer özelliklere katılmak

Kayıt sürecinden geçerek, bu maddede açıklanan Kişisel Veriler de dahil olmak üzere Kişisel Verilerinizi toplamamıza ve Kişisel Verilerinizi bu Gizlilik Politikasına uygun olarak saklamamıza, kullanmamıza izin vermiş olursunuz.

b) Kayıtlı olmayan kullanıcılar:Web Sitesinin pasif bir kullanıcısıysanız ve herhangi bir satın alma veya başka bir hizmet için kaydolmadıysanız, yine de belirli pasif veri toplamaya (“Pasif Veri Toplama”) tabi olabilirsiniz. 

– Kayıtlı kullanıcı olmadan, ziyaretçi olarak ürün veya hizmet satın almak istediğinizde bu Sözleşmedeki 6. Maddenin “a” bendindeki şartlara tabi olmaktasınız.

Bu Pasif Veri Toplama, aşağıda açıklandığı gibi tanımlama bilgileri aracılığıyla IP adresi bilgilerini, konum bilgilerini ve geçmiş ve/veya oturum bilgileri gibi belirli tarayıcı verilerini içerebilir.

c) Tüm kullanıcılar:Kayıtlı Olmayan kullanıcılar için geçerli olan Pasif Veri Toplama, Web Sitemizin diğer tüm kullanıcıları ve/veya ziyaretçileri için de geçerli olacaktır.

d) Satış ve Fatura Bilgileri:Web Sitesindeki herhangi bir ürün veya hizmeti satın almak için, satın alımlarınız için uygun şekilde ücretlendirilebilmeniz için ödeme bilgileri, fatura adresi bilgileri ve muhtemelen ek özel bilgiler sağlamanız istenecektir. Ödeme esnasında kullandığınız kart bilgileri kesinlikle Web sitesi tarafından saklanmaz. Fakat siparişlerinizde kullandığınız ek bilgiler ve fatura bilgileri teknik destek amacıyla saklanabilir.

e) E-Posta Pazarlama: E-posta pazarlamalarında Kişisel Verilerinizi sağlamanız istenebilir. Bu bilgiler yalnızca gönüllü açıklamanız yoluyla elde edilecek ve sizden e-posta pazarlama izinlerini onaylamanız istenecektir. Yine de Veri Sorumlusu E-Posta pazarlama yöntemini çoğunlukla tercih etmeyecektir.

f) İçerik Etkileşimi:Web Sitemiz, sağladığımız içerik veya bloglar, multimedya veya forum gönderileri gibi diğer kullanıcıların sağladığı içerik hakkında yorum yapmanıza izin verebilir. Eğer öyleyse, o sırada sizden kullanıcı adı veya e-posta adresi gibi ancak bunlarla sınırlı olmayan bazı Kişisel Veriler toplayabiliriz.


Madde 7 – OTOMATİK OLARAK ALDIĞIMIZ KİŞİSEL VERİLER:

Çerezler: Sizden otomatik izleme sistemleri (tarama tercihlerinizle ilgili bilgiler gibi) ve bize gönüllü olarak verdiğiniz bilgiler (bir kayıt işlemi sırasında veya Web Sitesini kullanırken diğer zamanlarda verdiğiniz bilgiler gibi) aracılığıyla bilgi toplayabiliriz. (yukarıda anlatıldığı gibi).

Örneğin, tarama deneyiminizi daha kolay ve daha sezgisel hale getirmek için tanımlama bilgileri kullanıyoruz: tanımlama bilgileri, kullanıcıyı, tercihlerini veya internete erişmek için kullandıkları cihazı (ör. bilgisayar, tablet veya cep telefonu). Çerezler esas olarak sitenin işleyişini beklentilerinize göre uyarlamak, daha kişiselleştirilmiş bir tarama deneyimi sunmak ve daha önce yaptığınız seçimleri hafızaya almak için kullanılır.

Çerez, bir web sunucusundan tarayıcınıza aktarılan azaltılmış bir veri kümesinden oluşur ve yalnızca aktarımı yapan sunucu tarafından okunabilir. Bu yürütülebilir zararlı bir kod, eylem gerçekleştiren bir yazılım değildir.

Çerezler, Kişisel Verileri kaydetmez veya saklamaz. İsterseniz çerez kullanımını engelleyebilirsiniz, ancak o zaman Web Sitemizi istediğimiz gibi kullanamayabilirsiniz. Çerezlerle ilgili seçenekleri değiştirmeden ilerlemek için Web Sitemizi kullanmaya devam etmeniz yeterlidir.

Teknik Çerezler: Bazen HTML çerezleri olarak da adlandırılabilen teknik çerezler, gezinmek ve siteye erişiminizi ve siteyi kullanmanızı kolaylaştırmak için kullanılır. Ağdaki iletişimlerin iletilmesi veya sizin tarafınızdan talep edilen hizmetlerin sağlanması için gereklidirler. Teknik çerezlerin kullanılması, sitenin güvenli ve verimli bir şekilde kullanılmasını sağlar.

Tarayıcınız aracılığıyla çerezlerin genel olarak devre dışı bırakılmasını veya iptal edilmesini yönetebilir veya talep edebilirsiniz. Yine de bunu yaparsanız, bu eylemin sitenin bazı bölümlerine erişimi yavaşlatabileceğini veya engelleyebileceğini lütfen unutmayın.

Çerezler ayrıca, kullanıcı sayısı ve Web Sitesini nasıl ziyaret ettikleri hakkında toplu bilgi toplamak için bir analitik veya istatistik sağlayıcı tarafından yeniden iletilebilir. Bunlar, açıklandığı gibi çalıştıkları zaman teknik çerezler olarak da kabul edilir.

Geçici oturum tanımlama bilgileri, tarama oturumunun sonunda otomatik olarak silinir. Bunlar çoğunlukla sizi tanımlamak ve her seferinde oturum açmanıza gerek kalmamasını sağlamak için kullanılır – kalıcı tanımlama bilgileri ise yalnızca belirli bir oturumdan daha uzun süre kayıtlı kalabilir.

Profil Oluşturma Çerezleri: Kullanıcıyla ilgili profiller oluşturan ve kullanıcının tarayıcısına reklam göndermek için kullanılan profil oluşturma çerezlerini de kullanabiliriz.

Bu tür çerezler kullanıldığında, açık rızanızı alacağız.

Tarayıcı Ayarlarınızdan Çerezleri Yapılandırma: Çerezleri, cihazınızdaki tarayıcınızın ayarlarından yönetebilirsiniz. Ancak, çerezleri tarayıcınızdan silmek, bu Web Sitesi için belirlediğiniz tercihleri ​​kaldırabilir.

Daha fazla bilgi ve destek için, kullandığınız web tarayıcısının özel yardım sayfasını da ziyaret edebilirsiniz:

– Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies

– Firefox: https://support.mozilla.org/en-us/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

– Safari: http://www.apple.com/legal/privacy/

– Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=tr

– Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

Günlük Veriler: Tüm web siteleri ve mobil uygulamalar gibi, bu Web Sitesi de kullanıcı ziyaretleri sırasında toplanan otomatik bilgileri depolayan günlük dosyalarından yararlanır. Farklı günlük verileri türleri aşağıdaki gibi olabilir:

– IP Adresleri,
– Kullanılan tarayıcı ve cihaz türü
– İşletim Sistemi,
– İnternet Servis Sağlayıcısının (ISS) adı;
– Lokasyon bilgileri,
– Ziyaret tarihi ve saati;
– Başlangıç ​​(yönlendirme) ve çıkış web sayfası;
– Tıklama sayısı.

 Yukarıda belirtilen bilgiler, sitenin doğru çalıştığını doğrulamak ve güvenlik nedenleriyle otomatik bir biçimde işlenir ve özel olarak toplu bir şekilde toplanır. Bu bilgiler, Veri Sorumlusunun meşru menfaatlerine göre işlenecektir.

Güvenlik amacıyla (spam filtreleri, güvenlik duvarları, virüs tespiti), otomatik olarak kaydedilen veriler, Web Sitesine veya Web Sitesine zarar verme girişimlerini engellemek için geçerli yasalara uygun olarak kullanılabilecek IP adresi gibi Kişisel Verileri de içerebilir. Bunlar, diğer kullanıcılara zarar verilmesi veya zararlı faaliyetler veya suç durumunu önleyebilecek verilerdir. Bu tür veriler asla kullanıcının kimliği veya profilinin çıkarılması için kullanılmaz, yalnızca Web Sitesinin ve kullanıcılarımızın korunması için kullanılır. Bu tür bilgiler, Veri Denetleyicisinin meşru menfaatlerine göre ele alınacaktır.


Madde 8 – KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA ŞEKLİ:

Kişisel Verilerinizi saklamak için güvenli fiziksel ve dijital sistemler kullanıyoruz. Kişisel Verilerinizin yetkisiz erişim, ifşa veya imhaya karşı korunmasını sağlıyoruz.

Ancak, internet üzerinden bilgi iletimini veya verilerin elektronik olarak depolanmasını içeren hiçbir sistemin tamamen güvenli olmadığını lütfen unutmayın. Ancak, Kişisel Verilerinizin korunmasını ve saklanmasını çok ciddiye alıyoruz. Kişisel Verilerinizi korumak için tüm makul adımları atıyoruz.

Kişisel Veriler, bizimle olan ilişkiniz boyunca saklanır. Hesabınızın iptali talebi veya verilerin silinmesine ilişkin diğer genel talepler üzerine Kişisel Verilerinizi silebiliriz.

Kişisel Verilerinizin ihlali durumunda, makul bir zaman çerçevesinde, ancak hiçbir durumda en geç iki hafta içinde bilgilendirileceksiniz.


Madde 9 – KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI:

Kişisel Verilerinizi öncelikle Web Sitemizde size daha iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olmak ve Web Sitemizin kullanımı gibi talep etmiş olabileceğiniz hizmetleri ve/veya bilgileri size sağlamak için kullanırız.

Sizi kişisel olarak tanımlamayan, ancak müşteri tabanımız hakkında bize geniş bir genel bakış sunmamıza yardımcı olabilecek bilgiler, pazar araştırması veya pazarlama çalışmaları için kullanılacaktır. Bu tür bilgiler, çerezlerinize dayalı ilgi alanlarını içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir.

Tanımlanması düşünülen Kişisel Veriler aşağıdakiler için kullanılabilir:

a) Kişisel kullanıcı deneyiminizi geliştirmek

b) Bizimle olan kullanıcı hesabınız hakkında sizinle iletişim kurmak

c) E-posta yoluyla da dahil olmak üzere size pazarlama ve reklam sunmak

d) Satın alma işlemlerinizi gerçekleştirmek

e) Aşağıdaki diğer amaçlar:

Ayrıca gerekli durumlarda kollu kuvvetleriyle gerekli bilgileri paylaşmak.


Madde 10 – KİŞİSEL VERİLERİN AÇIKLANMASI:

Politikamız, burada açıklandığı gibi Kişisel Verilerinizin gizliliğini korumak olsa da, belirli durumlarda bunu yapmanın gerekli olduğuna inanıyorsak, hukuk çerçevesinde takdirimize bağlı olarak Kişisel Verilerinizi ifşa edebiliriz. Bu gibi durumlar aşağıdakileri içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

a) Herhangi bir kanun veya düzenlemeyi karşılamak için

b) Bu tür keşif, cezai, hukuki veya idari süreç, mahkeme celbi, mahkeme emirleri veya kolluk kuvvetleri veya diğer resmi veya yasal organlardan gelen taleplere yanıt vermek

c) Yasaları ihlal eden veya Web Sitemizin kullanım koşullarını ihlal eden bir kullanıcı hakkında yasal işlem başlatmak

d) Web Sitemizin sağlıklı çalışması için gerekli durumlar

e) Kullanıcılarımız hakkında herhangi bir yasal soruşturmada genel olarak iş birliği yapmak

f) Web Sitemizde herhangi bir dolandırıcılık faaliyetinden şüphelenirsek veya şartlarımızı veya diğer geçerli kuralları ihlal edebilecek herhangi bir faaliyet fark edersek


  • Madde 11 – ABONELİKLERDEN AYRILMA:
  • Zaman zaman size Web Sitemizle ilgili duyurular veya diğer bilgiler gibi bilgilendirme veya pazarlama bildirimleri gönderebiliriz. Bu tür iletişimlerden vazgeçmek isterseniz, bu e-posta ile iletişime geçebilirsiniz: [email protected] 

    Ayrıca, bu tür tüm iletişimlerin altında sağlanacak olan “iptal etme” bağlantılarına da tıklayarak bu bildirimleri durdurabilirsiniz.
  • Lütfen bu tür bildirimlerden vazgeçseniz bile, bizden özellikle Web Sitemizden aldığınız ürün/hizmetle alakalı veya bizden kullanıcı hesabınız hakkında bilgi alabileceğinizi unutmayın.
  • Bize herhangi bir Kişisel Veri sağlayarak veya Web Sitemizi herhangi bir şekilde kullanarak, bizimle ticari bir ilişki kurmuş olursunuz. Bu nedenle, bizden veya üçüncü taraf bağlı kuruluşlardan gönderilen herhangi bir e-postanın, istenmeyen e-postalar bile, yasal olarak tanımlandığı için özellikle SPAM olarak kabul edilmeyeceğini kabul edersiniz.

  • Madde 12 – BİLGİLERİNİZİ DEĞİŞTİRME ve SİLME:
  • Sizin hakkınızda sahip olabileceğimiz herhangi bir bilgiyi değiştirmek veya silmek isterseniz veya sizinle ilgili sahip olduğumuz herhangi bir bilgiye basitçe erişmek isterseniz, bize aşağıdaki e-posta adresinden ulaşabilirsiniz: [email protected]

  • Madde 13 – RİSK KABULÜ:
  • Web Sitemize herhangi bir şekilde devam ederek, ürün veya hizmetlerden faydalanarak güvenlik risklerini kabul etmiş sayılmaktasınız. Ayrıca, hangi önlemler alınırsa alınsın, internet üzerinden hiçbir bilgi veya veri aktarımının her zaman tamamen güvenli olmadığını onaylar, kabul edersiniz. Bize sağladığınız herhangi bir bilginin güvenliğini tamamen garanti etmediğimizi veya tamamen garanti edemeyeceğimizi ve bu bilgileri riski size ait olmak üzere ilettiğinizi kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz.

  • Madde 14 – HAKLARINIZ:
  • Kişisel Verilerinizle ilgili birçok hakkınız bulunmaktadır. 

  • Özellikle, haklarınız aşağıdaki gibidir:
    – Kişisel Verilerinizin işlenmesi hakkında bilgilendirilme hakkı
    – Kişisel Verilerinize erişim hakkı
    – Kişisel Verilerinizi güncelleme ve/veya düzeltme hakkı
    – Kişisel Verilerinizin taşınabilirliği hakkı
    – Kişisel Verilerinizin işlenmesine karşı çıkma veya sınırlama hakkı
    – Kişisel Verilerinizi işlemeyi durdurmamızı ve silmemizi talep etme hakkı
    – Herhangi bir geçerli yasayı ihlal eden herhangi bir Kişisel Veri işlemeyi engelleme hakkı

  • Bu hakların tümü, bu Gizlilik Politikasında listelenen ilgili iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçerek kullanılabilir.

  • Madde 15 – İLETİŞİM BİLGİLERİ:
  • Bu Gizlilik Politikası veya sizden bilgi toplama şeklimiz hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir şey hakkında dilek, istek veya şikayette bulunmak isterseniz, aşağıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz: 
    [email protected]
  •